Question N°1 : C’est pour faire quoi ?
Il faut définir un objectif principal, et éventuellement des objectifs secondaires.
Les objectifs les plus courants sont les suivants :
- Optimiser l’efficacité des mailings
- Optimiser l’implantation des points de vente
- Optimiser la sectorisation
- Optimiser la fixation des objectifs
- Optimiser l’affectation de collaborateurs
Ces objectifs sont les domaines d’application du géomarketing en France, dans le secteur bancaire.
L’erreur la plus fréquente consiste à commencer par acheter un logiciel, puis tenter de trouver des données pour alimenter le logiciel, et enfin aborder, au mieux, (plutôt au pire ) un sujet.
Et bien souvent ce sujet est connu dès le départ, mais il n’est ni énoncé, ni précisé.
Les 3 objectifs secondaires les plus courants sont la maintenance des informations , la recherche d’autonomie et l’amélioration de l’existant pour faire des gains de productivité.