Nous avons déjà abordé cette idée page 7.
Les méthodes de ciblage par filtrage ou sélection (sur l’âge et la détention de produit, par exemple) sont couramment utilisées.
Dans le CRM, on calcule souvent des scores d’attrition produit.
Certaines banques intègrent des données externes dans leur ciblage.
On utilise l’adresse du client pour venir greffer des informations externes relatives à son quartier ,à sa commune d’habitation (Revenu moyen, type d‘habitat, profession dominante,…/…)
On assimile souvent le géomarketing à l’acquisition d’un fichier qualifié par l’intermédiaire de l’information géographique. C’est une définition bien restrictive, mais très marketing.
Enfin, le géofencing et le web2store sont l’avenir de l’action commercial reposant sur le big data géolocalisé.
Les premieres campagnes menees ont ainsi utilisees les scores de churn comm e outil de ciblage pour identifier les meilleures techniques de retention client.